23. As 7 regras da escuta como chave para o acolhimento em sala de aula
Ao longo deste curso cada um de nós foi apresentado – ou teve a oportunidade de reencontrar – uma multiplicidade de práticas e ferramentas que ajudam a instaurar uma cultura de acolhimento em sala de aula. O elemento comum nesta diversidade de propostas é a presença de uma escuta sensível que torna possível dialogar e construir o comum, a partir das diferenças.
Sendo a escuta um elemento tão central, vale a pena nos determos nela um pouco mais, investigando como podemos aprimorá-la.
Marianella Sclavi considera que a escuta ativa, a autoconsciência emocional e o gerenciamento crítico de conflitos, formam, juntos, um “triângulo mágico” da arte de ouvir. O desenvolvimento de um polo desse triângulo convida ao desenvolvimento dos outros. Assim, a dinâmica da escuta ativa contribui para nos tornar conscientes de mecanismos emocionais e convida à sua modulação e ao exercício da conexão com o outro. Ao mesmo tempo, tanto a escuta ativa quanto o autoconhecimento emocional favorecem o gerenciamento crítico dos conflitos, já que podemos mais facilmente compreender os pontos de vista em questão e, através do convite à escuta, mobilizar a busca de pontos em comum.
A partir de sua prática como professora e mediadora de conflitos na escola, Marianella Sclavi propõe sete regras da escuta sensível, as mesmas que aparecem no vídeo com Paulo Fochi, na atividade anterior. Listamos elas aqui para convidar você a uma nova reflexão:
1. Não tenha pressa em tirar conclusões precipitadas. As conclusões representam a parte mais efêmera da experiência de escuta.
2. O que você vê depende do seu ponto de vista. Para ver com sucesso o seu ponto de vista você precisa alterá-lo.
3. Se você quiser entender o que o outro está lhe dizendo, deve assumir que ele está certo e questioná-lo para te ajudar a ver a partir da perspectiva dele.
4. As emoções são instrumentos cognitivos fundamentais se você souber entender sua linguagem. Elas não dizem o que você vê, mas como você se sente. Perceba suas emoções.
5. Um bom ouvinte é um explorador de mundos possíveis. Todos os sinais são importantes.
6. Um bom ouvinte acolhe com boa vontade os paradoxos do pensamentos e da comunicação. Exercita-se na gestão criativa dos conflitos.
7. Para tornar-se um expert na arte de escutar, deve-se cultivar o bom humor.
Agora que você conhece as sete regras, nosso convite é que você escolha uma, e observe como ela se manifesta em seu dia a dia na sala de aula.
As 7 regras da escuta, além de apoiarem a troca de pontos de vista e a cooperação nos percursos de aprendizagem, também são uma excelente ferramenta para fortalecer as relações escola-família!